Order là gì? Có lẽ bạn đã dùng cụm từ này hơn một lần để mua một thứ gì đó bạn muốn rồi. Order chính là đặt hàng, hay còn dùng để chỉ việc gọi món khi vào nhà hàng. Vậy ngoài những nghĩa trên Order còn có nghĩa gì? Bạn có tò mò hay không?
Việc Order hàng có những lợi ích kèm rủi ro như thế nào? Bạn đang tìm kiếm những điều cần thiết về hình thức kinh doanh hàng Order đang được ưa chuộng này để bắt đầu làm giàu? Chúng tôi sẽ giúp bạn ngay sau đây, hãy cùng tìm hiểu về nó một cách chi tiết để có những kinh nghiệm tốt nhất.
Order là gì?
Order là một từ tiếng Anh được sử dụng rất nhiều hiện nay, với nghĩa là đặt hàng. Khi bạn đặt mua bất cứ sản phẩm gì ở trên mạng hay ở đâu đó trực tuyến thì hành động đặt mua đó được gọi là Order.
Order có nghĩa là đặt hàng trong lĩnh vực buôn bán kinh doanh hàng hóa. Trong nhà hàng hay quán ăn thì Order là việc gọi món hay đặt món. Order hiện nay được sử dụng với hai nghĩa này là nhiều nhất. Đặt hàng hay Order hàng là một.
Order là gì trong tiếng Anh?
Order là một từ tiếng Anh đa nghĩa với những nghĩa cụ thể như sau: Tức thì,Thứ bậc, Thứ tự, Kiểu, Trật tự, Giai cấp, Chế độ, Thần phẩm, Mục đích để, Phẩm chức, Phiếu đặt, Đặt hàng, Gọi món,…
I dictated my order over the phone. (Tôi được ra lệnh qua điện thoại)
They decided not to honour an existing order for aircraft. (Họ quyết định không thực hiện đơn đặt hàng vé máy bay hiện có)
A waiter hovered at the table, ready to take our order. (Người phục vụ đang chờ chúng tôi gọi món)
All our customer orders are handled by computer. (Tất cả đơn đặt hàng đều được xử lý bằng máy tính)
There’s no logic in the decision to reduce staff when orders are the highest for years. (
Không có logic nào trong quyết định cắt giảm nhân sự khi đơn đặt hàng vào mùa cao nhất trong nhiều năm.)
Dịch vụ order hàng hóa
Dịch vụ Order hàng hóa thường có trong hình thức kinh doanh của những bạn trẻ mới khởi nghiệp. Với mô hình này, người bán không cần mở cửa hàng, không cần có kho hàng, không cần đến nguồn vốn quá lớn mà vẫn có thể bán hàng. Lợi nhuận thu được chủ yếu là từ dịch vụ Order, sự chênh lệch giữa phí nhập trực tiếp và bán lại cho khách hàng đã trừ phí vận chuyển.
Dịch vụ Order hàng hóa đang được cả người muốn kinh doanh và người có nhu cầu mua rất ưa chuộng hiện nay.
Dịch vụ Order hàng hóa là dịch vụ đặt hàng, đặt các mặt hàng chưa có trong kho sẵn của người bán, người mua phải có thời gian chờ hàng được nhập về theo yêu cầu mới giao đến cho mình.
Về cơ bản, Order không phải là một hình thức mua hàng trực tiếp, chỗ nhập hàng đôi lúc sẽ không có hàng sẵn trong kho. Người mua hàng khi đó sẽ lên các page thương mại điện tử trong và ngoài nước để tiến hành đặt mua hàng. Khi nhận được lệnh đăng ký mua từ khách hàng, các website lúc này sẽ tiến hành đóng gói, vận chuyển sp tới cho khách hàng và thu tiền real time hoặc thông qua đặt cọc trước.
Order là hình thức mua bán hàng online phổ biến nhất ngày nay với ưu thế tận dụng tối đa sức mạnh của truyền thông và công nghệ thông tin.
Order trong nhà hàng
Dịch vụ Order trong nhà hàng là dịch vụ gọi món, chọn món và yêu cầu bên nhà hàng làm cho mình. Các món ăn đều được chế biến ngay sau khi việc gọi món được diễn ra.
Order trong lĩnh vực thương mại
Trong lĩnh vực kinh doanh, buôn bán hàng hóa, Order được hiểu là đặt hàng. Hiểu theo nghĩa này tức là hàng Order là hàng mà khách họ đặt, không phải hàng có sẵn trong cửa hàng hay shop.
Hiện nay xu hướng bán hàng Order đã phát triển và lan rộng rất nhiều bởi nhu cầu, sở thích của các cá nhân hiện nay là ưa chuộng dùng hàng order nước ngoài. Các mặt hàng được order nhiều thường là quần áo, mỹ phẩm, túi xách, giày dép,… của Quảng Châu (Trung Quốc), Anh, Mỹ, Úc, Hàn Quốc, Nhật Bản.
Ưu và nhược điểm của dịch vụ bán hàng Order
Ưu điểm – lợi ích của dịch vụ bán hàng order
Vốn đầu tư thấp
Nguồn vốn hay vốn đầu tư thấp là lợi ích dễ thấy nhất đối với những người vừa bắt đầu khởi nghiệp.
Kinh doanh theo hình thức này sẽ tiết kiệm được nhiều chi phí bao gồm: không phải xây dựng cửa hàng, trả tiền mặt bằng, tiền thuê kho bãi, tiền thuê nhân viên trông coi cửa hàng, tiền thuế mua bán,… và nhiều khoản lặt vặt phát sinh có thể là một khoản kha khá.
Nhưng bù lại bạn phải bỏ công sức nghiên cứu phát triển các kênh online để quảng bá dịch vụ của mình đến khách hàng tiềm năng. Khi khách đặt món đồ yêu thích, bạn chỉ việc liên hệ bên cung cấp nhập về và giao hàng. Lợi nhuận thu được từ hoạt động bán hàng order chính là mức chênh lệch giữa phí nhập trực tiếp và bán lại cho khách hàng đã trừ phí vận chuyển.
Tránh được rủi ro ôm hàng
Tránh được rủi ro ôm hàng là đặt điểm của hàng order, vì chúng ta chỉ nhập hàng khi có khách yêu cầu, chính vì vậy không phải lo lắng về tình trạng hàng hóa ế ẩm, tồn kho dẫn đến lỗi thời hay bị hư hỏng theo thời gian. Không phải lo sốt vó về số lượng sản phẩm bán ra.
Có sẵn hình ảnh quảng cáo
Các nhà cung cấp hàng cho bạn luôn có sẵn hình ảnh quảng cáo sản phẩm, vì vậy bạn chỉ cần lấy hình không phải tốn công tìm kiếm hình. Sau khi thương lượng xác định được nơi hợp tác, họ sẽ cung cấp hình ảnh giúp bạn quảng bá sản phẩm một cách dễ dàng và hiệu quả hơn.
Hình thức nhập hàng phong ph ú
Bạn không cần phải chạy vạy, mất thời gian cho việc tìm kiếm những địa chỉ cung cấp hàng theo nhiều loại hàng khác nhau. Bạn chỉ cần ngồi nhà truy cập tìm kiếm online thuận tiện hơn rất nhiều. Sau khi quyết định chọn đối tác chúng ta có thể đến hoặc không đến để lấy hàng, có thể liên hệ bên họ để họ giao đến là được.
Đặc biệt hiện nay nay nhờ vào sự phát triển của công nghệ internet và các website thương mại điện tử nên chúng ta thuận tiện hơn rất nhiều không cần tốn nhiều công sức lặn lội tìm kiếm để nhập hàng về.
Nguồn hàng đa dạng
Rất nhiều mẫu mã phân theo loại, theo size, theo giới tính, độ tuổi cho bạn lựa chọn chỉ trên màn hình máy tính hay điện thoại, không cần phải chạy từ nơi này sang nơi khác để tìm kiếm. Ví dụ bạn muốn mua sản phẩm thời gian gia đình, rất nhiều loại khác nhau của các hãng khác nhau, giá cả khác nhau để bạn lựa chọn.
Nhược điểm của dịch vụ bán hàng order
Khó chủ động về nguồn hàng
Khó chủ động về nguồn hàng là bất lợi thứ nhất mà dịch vụ bán hàng order gặp, bởi bản chất của nó là không nhập hàng, không tồn kho, không có sẵn.
Hình thức này có đặc điểm chính là đăng ảnh sản phẩm bán, quảng cáo đến khách hàng trước khi khách order. Khi khách order thì bạn mới nhập về để giao, vì vậy chúng ta sẽ gặp chút ít khó khăn với nguồn hàng.
Trường hợp bên cung cấp không có hoặc hết hàng, thì chúng ta phải nói lại với khách hàng, ảnh hưởng đến uy tín chẳng hạn, nhiều khi gây khó chịu và làm khách hàng không muốn quay lại với bạn lần nữa.
Các rủi ro khi giao nhận hàng
Hay gặp rủi ro khi giao nhận hàng là điều cũng được quan tâm khá nhiều khi chọn hình thức bán hàng này.
Bạn không có điều kiện đi lấy hàng trực tiếp vì ở xa hay không có thời gian, chúng ta phải liên hệ nhờ bên cung cấp ship hàng cho mình. Tuy không tốn công đi lại, nhưng rủi ro sẽ cao hơn:
+ Hàng hóa đi chậm hơn dự kiến, khiến bạn trễ hẹn với khách
+ Hàng bị hư hao, tổn thất thậm chí là thất lạc trong quá trình di chuyển và bạn sẽ là người chịu thiệt
+ Hàng về không chất lượng, bị lỗi hay không giống hình ảnh quảng cáo, việc này bắt gặp khá nhiều
+ Chi phí vận chuyển hàng hóa cao, lợi nhuận không nhiều.
Rủi ro đến từ chính khách hàng
Rất nhiều trường hợp khách order hàng xong, nhà sản xuất và các bên dịch vụ vận chuyển đã làm hết thủ tục quan trọng nhưng khi đến giao hàng thì người nhận lại hủy hàng, viện cớ ko nhận.
Điều này đã gây thiệt rất lớn cho các đơn vị vận chuyển (đối với hàng order ở nước ngoài) và các website phân phối hàng hóa khi họ phải từ bỏ ra chi phí vận tải, đóng gói món hàng và nhiều khâu khác mà khách lại không nhận, đơn hàng lại phải hoàn về.
Ưu và nhược điểm của đặt hàng Order
Ưu điểm của đặt hàng Order
+ Giúp bạn đặt hàng mọi lúc, đặt hàng ở bất cứ nơi đâu bạn thích
+ Thỏa thích lựa chọn các mặt hàng vì sự đa dạng, phong phú đến từ nhiều nước chỉ bằng việc lướt trên những trang Web từ trong nước đến nước ngoài không mất công đi đến địa điểm nhiều cửa hàng để tìm kiếm nhiều phân khúc hàng khác nhau.
+ Nếu các mặt hàng giống nhau, có thể so sánh được giá cả, chất lượng dịch vụ thông qua đánh giá của người mua trước đó.
+ Tiết kiệm được thời gian, chi phí đi lại. Đặc biệt tiết kiệm khi bạn order hàng nước ngoài trên các trang website.
+ Giá cả siêu rẻ, siêu tiết kiệm vì mặt hàng này chúng ta không phải trả các chi phí như các sản phẩm có sẵn trong cửa hàng bao gồm phí thuê mặt bằng, phí quản lý giữ kho,… giá có thể thấp hơn 2, 3 lần so với sản phẩm có sẵn.
Nhược điểm của việc đặt hàng order
Đối với người mua hàng Order sẽ không được trực tiếp xem hàng, kiểm tra chất lượng hàng hóa vì nó không có sẵn trước khi mua nên khả năng mua sản phẩm kém chất lượng, không như quảng cáo là hoàn toàn có thể xảy ra.
Để tránh mua phải hàng kém chất lượng thì nên tìm đến người bán uy tín tại Việt Nam. Nếu mua hàng nước ngoài thì nên order trên các website thương mại uy tín, giá có thể cao hơn một chút nhưng bù lại nhận được chất lượng hàng tốt, quy trình kiểm soát chặt chẽ, quy trình bảo vệ quyền lợi cho khách hàng cao hơn. Đừng ham rẻ mà nhận lại thật vọng.
Sự khác nhau giữa hàng Order và hàng mua trực tiếp
Hàng Order được đặt trước theo yêu cầu của khách hàng, sau đó sẽ nhập hàng về và giao cho khách hàng.
Hàng mua trực tiếp là hàng được mua tại địa chỉ đó, người mau có thể xem trực tiếp để lựa chọn và quyết định lấy hay không, tránh được rủi ro là hàng giả, hàng kém chất lượng, hàng lỗi.
Hàng Order trên các trang thương mại điện tử lớn thường nhiều ưu đãi hơn so với hàng mua trực tiếp nên nhiều người lựa chọn .
Các khái niệm liên quan đến order trong buôn bán, kinh doanh
Hàng order là gì?
Hàng order là hàng được đặt bởi khách hàng. Hàng này có sẵn ở cửa hàng, ở kho của người bán hoặc cũng có thể không có sẵn, thường là không có sẵn nên khi bạn order người bán mới nhập về và bán cho bạn, nên sẽ mất thêm thời gian để chờ hàng về.
Hàng Pre-order là gì?
Pre-order nghĩa dịch theo tiếng Việt là đặt hàng trước, có lẽ nhiều người còn lạ với thuật ngữ này.
Bạn có thể hình dung với một hãng điện thoại nổi tiếng như Sámung chẳng hạn khi chuẩn bị tung ra thị trường một sản phẩm tối ưu thế hệ mới nhất, bạn sẽ được thông báo bắt đầu đặt hàng trước bắt đầu từ ngày bao nhiêu.
Có thể hiểu Pre-order là thuật ngữ dùng để chỉ những mặt hàng phải đặt cọc trước, trước khi mặt hàng được phát hành. Thời gian phát hành các sản phẩm sẽ được ghi rõ trong phần mô tả thông tin chi tiết của sản phẩm đó để khách hàng quyết định đặt hay không. Bạn muốn nhanh nhận nhất thì nên liên hệ sớm.
Người bán sau khi nhận được đơn đặt hàng trước của bạn, họ mới đi lấy hay nhập hàng về bán cho bạn. Thời gian hàng về thì tùy thuộc vào người bán và nơi nhập hàng, nhưng thông thường họ đã cho bạn biết trước.
Thường thì người ta Pre-order là vì cần mua món hàng đó mà món hàng đó thì rất ít, không được buôn bán đại trà chỗ nào cũng có. Hàng Pre Order là chỉ về các sản phẩm mà bạn muốn mua không có sẵn hàng, không có nên phải đặt hàng trước.
Purchase order là gì?
Purchase order hay viết tắt là PO: đây được hiểu là đơn đặt hàng của bạn, để xác nhận bạn đã mua hàng của người bán.
Ngoài ra, Purchase order còn được xem là một loại giấy tờ được ủy quyền trong giao dịch buôn bán. Khi người bán đồng ý bán hàng cho bạn, PO sẽ trở thành một thỏa thuận mang tính ràng buộc giống như hợp đồng mà cả hai bên đã ký kết.
Tác dụng của PO – Đơn đặt hàng được cụ thể như sau:
+ Là giấy tờ xác minh các vấn đề đặt hàng: ngày đặt, số lượng đặt,…
+ Bảo vệ người bán trong trường hợp người mua không trả tiền hàng
+ Giúp người bán, doanh nghiệp quản lý tất cả các đơn hàng
+ Quy trình mua bán sẽ đúng theo tiêu chuẩn, trở nên chuyên nghiệp hơn
Bán hàng order
Bán hàng order là bạn các mặt hàng phải đặt mới có, nó không có sẵn trong kho hay cửa hàng. Đây là cách chỉ những người kinh doanh với số vốn nhỏ, không lấy nhiều hàng có sẵn vì sợ tồn hàng kẹt vốn, khi có ai liên hệ mua thì mới nhập hàng về bán.
Bán hàng order không phải là hình thức bán hàng trực tiếp, có thể không có sẵn mà người kinh doanh phải đặt mua từ các trang thương mại điện tử uy tín trong nước hay nước ngoài.
Quá trình bắt đầu khi nhận được đơn đặt hàng (order) từ khách hàng, các website sẽ tiến hành đóng gói sản phẩm và vận chuyển đến tận nơi cho người dùng, có thể thu tiền khi giao hàng hoặc đặt cọc trước.
Bán hàng Order đang là hình thức bán hàng online phổ biến mà hầu hết người dùng sử dụng hiện nay..
So sánh giữa Order và Pre order
Order thường là hàng có sẵn, chỉ việc đặt hàng là người bán lấy hàng về bán cho bạn rồi.
Pre-order là hàng không có sẵn, bạn thường bạn phải đặt trước, có khi phải đặt tiền cọc để người bán lấy hàng về bán cho bạn.
Pre-Order là hình thức đặt cọc trước khi hàng được phát hành, thời gian phát hành được ghi rõ trong phần mô tả của mỗi sản phẩm, thời gian phát hành có thể bị chậm hơn so với thời gian đã ghi, và thường Pre-Order phải đợi từ 6 tháng đến 1 năm mới có hàng.
Order là hàng đã có sẵn trong kho của nhà cung cấp chỉ cần 7 – 10 ngày là có hàng, cộng thời gian ship tùy mỗi tỉnh thành thì nhiều nhất từ 13 – 16 ngày là hàng đến tay khách hàng.
So sánh giữa 2 mặt hàng Order và Pre Order
Về Giá cả:
+ Hàng order thì lúc nào có sẵn hàng, với giá thì thường lại rẻ hơn.
+ Hàng pre-order phải đi đặt hàng trước thì thường giá không bao giờ rẻ hơn hàng order luôn có sẵn cả.
Về rủi ro, độ an toàn hàng hóa
+ Hàng order hầu như lúc nào có sẵn, nên để yên tâm với khách hàng của bạn, bạn đến tận nơi có thể kiểm tra hàng trước khi lấy về cho khách.
+ Hàng pre-order thì bạn phải chờ hàng về mới có thể kiểm tra được, nên rủi ro cao hơn so với hàng order là chắc chắn.
Xu hướng bán hàng Order 2020
Bán hàng order đang là xu hướng kinh doanh online hiện nay, mọi người đều thích mua và sử dụng hàng order nhất là hàng từ các nước ngoài.
Các mặt hàng order được yêu thích hơn cả là có nguồn gốc từ: Quảng Châu, Hàn Quốc, US-UK luôn.
Các mặt hàng được thịnh hành nhất: Thời trang – quần áo, giày dép; Mỹ phẩm; Phụ kiện điện thoại; Thực phẩm chức năng.
Nhất là sự phát triển của các trang mạng xã hội như Facebook, cùng các trang thương mại điện tử hiện nay, việc Order hàng được diễn ra nhiều và thuận tiện hơn.
Xu thế hiện nay mặc định hàng order là hàng tốt, có thể hơn các sản phẩm nước ngoài nhưng giá thành rẻ hơn.
Việc Order khách hàng sẽ cắt giảm một số lượng lớn thời hạn, lượng tiền để trọn vẹn có thể đưa hàng từ quốc tế về Việt Nam như: số tiền phiên dịch, số tiền đi lại, vận tải hàng, những thủ tục hải quan, những loại thuế,… mua được hàng nhập mà lại rẻ đang là xu hướng.
Cách bán hàng Order hiệu quả cho người mới bắt đầu
Bán hàng Order là một hình thức kinh doanh online đang phát triển nhất hiện nay, nhưng để thành công thì bạn cần có những kế hoạch nhất định.
– Lựa chọn và cập nhật các sản phẩm mới độc, lạ mới có thể tìm thấy những sản phẩm có đầu ra ổn định. Những mặt hàng đẹp, độc đáo lạ mắt, đang là nhu cầu nhưng ít trên thị trường. Điều này khá quan trọng bởi trước hàng ngàn của hàng bạn trực tiếp có cả đối thủ lớn lẫn nhỏ, còn cả những người như bạn thì bạn phải thật sự có một sản phẩm làm nên thương hiệu riêng của bạn.
– Thương lượng giá cả hợp lý
Giá cả là điều quan trọng không kém, lấy được sản phẩm giá cả phải chăng, rẻ thì bạn mới có thể cạnh tranh với đối thủ đồng thời có mực lợi nhuận cao hơn. Giá cả của bạn có thể cao hơn nhưng chất lượng sản phẩm tốt hơn lại là điểm cộng cho bạn. Hãy định giá thật tốt để thu hút khách hàng về bên mình.
– Lựa chọn sản phẩm chất lượng
Nhược điểm của đặt hàng order chính là khách hàng không được xem sản phẩm trước nên đây là vấn đề khiến nhiều khách hàng vẫn còn e ngại, nếu giải quyết tốt họ sẽ là khách hàng trung thành và có thể quảng bá mặt hàng của bạn nhiều hơn.
Bạn cần bán hàng với cái tâm, hàng của khách cũng chính là hàng của mình, uy tín của mình là ở cách bạn bán hàng cho khách, nên cần có cam kết về chất lượng sản phẩm để khách hàng an tâm khi đặt hàng. Bạn nên chủ động đề nghị việc đổi trả với bên cung cấp một cách rõ ràng, để khi khách không hài lòng bạn có cách để giải quyết.
– Vận chuyển và giao hàng đúng thời gian
Thời gian vận chuyển cũng là điều bạn cần lưu ý. Vì khách hàng liên hệ với bạn có nghĩa là họ đang có nhu cầu, họ chọn hàng Order là họ muốn một sản phẩm theo ý được giao vào thời gian mà họ đã tính trước. Bạn nên thường xuyên cập nhật đơn hàng xem tình hình vận chuyển đang như thế nào và thông báo đến khách hàng, để khi có vấn đề xảy ra hàng về chậm hơn so với thời gian cam kết cần cẩn thận kiểm tra lại thông tin, tình hình hàng hóa và báo lại cho khách để khách biết.
– Thực hiện các khảo sát với khách hàng
Khảo sát là cách nhanh nhất để đánh giá nhu cầu của khách hàng vì khách hàng sẽ là người nhận xét trung thực, khách quan, nhận ra những được những thiếu sót, hạn chế trong việc kinh doanh mà bạn đang cập nhật hàng ngày.
– Kết nối với nhiều đối tác
Lợi ích được nâng cao khi kết hợp với nhiều đối tác, tuy nhiên hãy chọn lọc cẩn thận, tránh dính phải trường hợp lợi dụng, lừa đảo. Nên tìm kiếm, chọn lọc những nhà bán lẻ, kinh doanh lĩnh vực khác bạn, có lượng hàng khác nhau. Để dễ dàng liên kết với khách hàng tiềm năng nhờ mối liên kết với khách hàng của nhiều đối tác đó.
– Xây dựng nhiều mối quan hệ
Các mối quan hệ sẽ là cầu nối giúp bạn hay chính các doanh nghiệp, nhà bán lẻ buôn bán suôn sẻ hơn. Càng nhiều mối quan hệ thì sản phẩm của bạn càng được quảng bá rộng hơn, truyền miệng nhau.
– Sử dụng mạng xã hội để tiếp cận khách hàng
Thời đại công nghệ phát triển, việc buôn bán cũng trở nên dễ dàng hơn qua các kênh trực tuyến, các trang mạng xã hội như Facebook, Instagram, Tiktok,… là bởi lượng người dùng các trang mạng xã hội rất lớn và thời gian cũng như lượng người luôn truy cập mạng biết đến các kênh trực tuyến rất là nhiều.
Ví dụ Facebook tiếp cận đa đối tượng, còn Instagram hướng tới các đối tượng trẻ tuổi, ưa thích hình ảnh đẹp, sản phẩm bắt mắt, theo xu hướng, hai kênh này sẽ là nơi bạn có thể trưng bày mọi sự sáng tạo, thỏa sức thể hiện đam mê kinh doanh, củng cố thương hiệu thu hút tương tác khách hàng, hiệu quả thu về sẽ khiến nhiều người phải bất ngờ.
Qua bài viết chúng ta đã có thể hiểu Order là gì? Hàng Order là gì? Những điều cần thiết để thành công trong hình thức kinh doanh này? Có lẽ bạn đã có được những thông tin hữu ích và có giá trị cho chính cá nhân bạn. Order là cách bán hàng hay mua hàng thuận lợi nhất trên kênh bán hàng trực tuyến hiện nay, được khá nhiều cá nhân quan tâm từ bà mẹ bỉm sữa, nhân viên văn phòng, đến sinh viên mới ra trường với những bước đi khởi nghiệp đầu tiên.
Đam mê kinh doanh nhưng chưa có kinh nghiệm, nguồn vốn ít ỏi không muốn áp lực về việc bán ế thì kinh doanh theo dịch vụ Order chính là lựa chọn tối ưu nhất cho bạn. Kinh doanh hàng Order không hề khó nếu bạn có sự tìm hiểu kĩ càng, mày mò tìm nguồn hàng tốt.
