KOL là gì? Tại sao ai cũng muốn trở thành một KOL chuyên nghiệp? Hãy nhìn vào hình ảnh của các nghệ sĩ trên các logo, video quảng cáo bạn hay thấy, đó chính là KOL. Vậy giờ thì bạn hiểu tại sao người ta lại muốn trở thành một KOL rồi đó.
Một mức cát-xê lớn, sự phủ sóng càng mạnh là điều mà các KOL này sẽ nhận được sau mỗi hợp đồng quảng cáo hay tăng nhận diện thương hiệu cho doanh nghiệp. Nhưng không phải dễ dàng mà có được, họ phải đánh đổi rất nhiều thứ như thời gian, tiền bạc, sắc đẹp,… hãy tìm hiểu rõ về kol để chuẩn bị cho mình những điều cần thiết trở thành KOL chính hiệu nhé.
KOL là gì?
KOL hay K.O.L là từ viết tắt của Key Opinion Leader – dùng để chỉ một người có tầm ảnh hưởng trong một lĩnh vực nào đó. Là người được đông đảo mọi người quan tâm, biết đến và mọi người chịu sự tác động của họ. Hay có thể hiểu đơn giản KOL là một người đi đầu ngành, chuyên gia hay người có tầm ảnh hưởng.
Key Opinion Leader được dịch từ tiếng Anh với nghĩa là: người lãnh đạo ý kiến, hay ý kiến của nhà lãnh đạo.
Ý kiến của người lãnh đạo này được đánh giá cao từ những người tiếp nhận. Vì họ có thành tích, họ có địa vị, có kiến thức, có đủ khả năng truyền đạt những gì họ đã trải qua nên kinh nghiệm mà họ chia sẻ mang tính khách quan và đúng đắn hơn. Một người lãnh đạo giỏi là giỏi toàn diện cả trong cách cư xử, hình ảnh mỗi lần xuất hiện, vì vậy nó càng nâng cái giá trị của người đó.
Key Opinion Leader chỉ những người nổi tiếng, có tầm ảnh hưởng trên mạng xã hội trong một lĩnh vực nào đó như diễn viên, ca sĩ, MC, người mẫu những người sở hữu lượng like và follow khủng trên Facebook, Instagram, Youtube,…. Những người được quan tâm lớn và có sức ảnh hưởng không nhỏ đối với cộng đồng mạng trực tuyến như các Youtuber, Blogger hay Hot Vlogger hoặc các Hot girl.
Ở đây chúng ta hiểu KOL là người thông qua hay dùng phương tiện truyền thông diễn giải, truyền đạt, lan rộng một cái thông điệp nào đó tới những người dùng phương tiện truyền thông, thường gọi là khán giả.
KOL Marketing là gì?
KOL là gương mặt thương hiệu để quảng bá sản phẩm, quảng cáo nhãn hiệu rộng rãi đến với khách hàng trực tuyến. Họ cũng sẽ là người đưa ra những đánh giá về sản phẩm về dịch vụ của một đơn vị. Công việc quảng bá, đánh giá của những người nổi tiếng như thế này gọi là KOL Marketing.
KOLl Marketing là hình thức tiếp thị thông qua KOL, dựa vào mức độ ảnh hưởng của những KOL mà doanh nghiệp, công ty mời họ về để quảng bá sản phẩm của mình tạo niềm tin và xúc tiến giao dịch với mạng lưới khách hàng rộng lớn.
KOL gồm 3 dạng chính
Celeb hay “celebrity”
Nhóm Celeb – Người nổi tiếng: Có thể gọi họ là Celebrity hay Vip. Đây là nhóm tập hợp những người nổi tiếng, có tiếng tăm nhất, những người có sức ảnh hưởng rộng nhất, nhiều nhất và mạnh nhất đến một nhóm tuổi hay ngành nghề nào đó. Họ được coi là các Sao hạng A, họ thường xuất hiện với vai trò là một gương mặt thương hiệu, hình ảnh của một nhãn hàng mà doanh nghiệp trả tiền để mời họ về.
Không thể phủ nhận những cái lợi mà các Sao này tạo ra với sức hút của họ, lượng Fan của họ hùng hậu đủ để lan truyền thương hiệu đó đến những nơi xa và rộng hơn vượt cả ngoài nước, có thể nói là một cách Viral hiệu quả nhất.
Influencer
Nhóm Influencer – Nhóm người có ảnh hưởng, so với nhóm Celeb thì phạm vi ảnh hưởng của nhóm này hẹp hơn. Họ có tiếng nói trong một cộng đồng nhất định, lĩnh vực nhất định. Đây có thể là diễn viên, ca sĩ, người mẫu, diễn viên hài, doanh nhân thành đạt nhưng không nổi tiếng bằng các Sao, những người này vẫn được công chúng biết đến nhưng tần suất xuất hiện hay độ phủ sóng không bằng Celeb.
Với nhóm này tiếng nói của họ có ảnh hưởng cũng tương đối chỉ là không bằng Celeb. Phần lớn sẽ bắt đầu từ những người có liên quan đến họ trên mạng xã hội. Thường là các Blogger, youtuber có lượng theo dõi lớn trên mạng xã hội. Vì vậy cũng có thể dùng đến nhóm người này cho việc đẩy mạnh quảng cáo sản phẩm.
Mass seeder
Nhóm Mass seeder – Đối tượng ảnh hưởng của nhóm Key Opinion Leader này là những khách hàng nhỏ lẻ. Những người này mang đến cho khách hàng những bài đánh giá khách quan, chân thực về sản phẩm có thể là họ đã trực tiếp đang hoặc đã dùng hay dịch vụ nào đó, với việc họ có thể PR quảng cáo bằng cách chia sẻ nội dung từ hai nhóm KOL phía trên. Có thể hình dung đó kiểu như các đại lý phân phối của các nhãn hàng lớn, bán hàng online, tác động đến những người có liên hệ mua hàng hay bạn bè thân thiết của họ.
Sự khác biệt của influencer và KOL
KOL và Influencer đều là những người được các nhãn hàng khai thác cho chiến dịch Marketing quảng bá sản phẩm của mình đến khách hàng nhiều hơn, đẩy mạnh bán hàng tăng doanh thu cho doanh nghiệp. KOL hay Influencer đều có những mặt mạnh là được mọi người quan tâm, tin tưởng và yêu thích, khả năng truyền tải thông tin nhanh, tạo uy tín với mạng lưới bạn bè, người Follow họ trên các Social Media.
Influencer là những người có sức ảnh hưởng nhất định trên các kênh truyền thông xã hội như: Facebook, Instagram, Youtube. Dựa vào lượng Follow của người này mà chia ra thành các loại khác nhau: từ 1 đến 10.000 người, từ 10.000 đến 100.000 người,… lượng theo dõi càng lớn thì thông tin mà những người đó chia sẻ hay cung cấp sẽ có ảnh hưởng nhất định đến nhóm người đó.
Chúng ta sẽ có những sự phân biệt giữa hai nhóm này để có thể dễ hình dung hơn như sau:
Chuyên môn
Để trở thành KOL buộc bạn phải là người có kiến thức sâu, sự am hiểu, kinh nghiệm về một lĩnh vực nhất định mà bạn đang theo đuổi như: Bác sĩ chuyên khoa, luật sư, chuyên gia kinh tế, nghệ sĩ,… hoặc là người có hiểu biết về nhiều lĩnh vực khác ngoài lĩnh vực chính của bạn.
Để trở thành Influencer bạn chỉ cần hoạt động thường xuyên trên mạng trực tuyến qua các lượt đăng kí, theo dõi trên instagram, facebook, youtube càng lớn bạn càng có ảnh hưởng và đương nhiên lúc đó bạn cũng được coi là thuộc nhóm Influencer.
Điểm xuất phát của KOL và Influencer (offline và online)
KOL được biết đến và nổi tiếng là bởi kiến thức rộng, chuyên môn giỏi, am hiểu trên mọi lĩnh vực một cách đúng đắn và khoa học, người học cao hiểu rộng,… được mọi người quan tâm và truyền nhau, tạo niềm tin cho người khác bằng chính tài năng cũng như kiến thức, nghiệp vụ chuyên môn đó có thể là một Chính trị gia, một đầu bếp nổi tiếng, một nhà văn, một nhà báo,… họ không cần phải tăng tương tác trên các trang mạng xã hội mà vẫn được mọi người theo dõi và quan tâm.
Influencer được biết đến chủ yêu là thông qua các trang mạng xã hội là chính, như các youtuber, blogger họ thường xuyên làm các Video, chia sẻ video để tăng lượng tương tác với người khác đang dùng mạng xã hội. Họ cũng có thể là những người có kinh nghiệm, hiểu biết nhưng không nhiều, không chuyên sâu vào một điều gì đó, thường thì chỉ vị sở thích và đam mê của họ.
Hiện giờ thì KOL cũng hoạt động trên các trang mạng xã hội nhưng đây không phải là kênh chính mà họ hoạt động nhưng lượng Follow hay lượt Share của họ nhiều nên nhiều khi chúng ta hay nhầm lẫn với Influencer.
Đối tượng khán giả quan tâm
Người ta theo dõi KOL để mong tìm hiểu và có được lời khuyên cũng như kiến thức chuyên môn chuyên sâu về vấn đề nào đó.
Còn với những người theo dõi, quan tâm Influencer thì vì họ thấy điểm chúng của mình trong các bìa chia sẻ, bài đăng, phù hợp sở thích, tâm trạng, tính cách, phong cách của cá nhân.
Mức độ lan truyền
Mức độ lan truyền của những kiến thức mà KOL chia sẻ sẽ giới hạn ở một số lượng hay đối tượng nào đó có cùng mối quan tâm vấn đề mà thôi.
Còn Influencer mức độ lan truyền sẽ nhanh và rộng hơn, vì mạng xã hội là phương tiện tốt nhất cho sự lan truyền thông tin, có thể bạn không quan tâm vấn đề đó nhưng bạn của bạn quan tâm, like vào thông tin đó tất nhiên bạn sẽ nhìn thấy, cứ như vậy thông tin lan truyền một cách tự nhiên, nhanh chóng, không giới hạn địa điểm hay thời gian.
Mối quan hệ giữa KOL và Influencer
Một Influencer nếu chăm chỉ và hoạt động tốt trong một lĩnh vực nào đó sẽ có thể trở thành KOL, hay một KOL hoạt động tích cực trên mạng xã hội sẽ như là Influencer.
Nhưng một điều đặc biệt là Influencer muốn trở thành KOL là khó, bởi họ cần đầu tư, học hỏi rất nhiều để phát triển trên một lĩnh vực nào đó với sự chuyên sâu về chuyên môn lẫn kiến thức.
Làm thế nào để trở thành KOL?
Hiểu thế mạnh của bạn
Muốn trở thành một KOL điều đầu tiên bạn cần là có năng khiếu về một lĩnh vực nào đó, tức là phải có phong cách riêng, có sự khác biệt với người khác, đặc biệt có tài năng về một lĩnh vực được quan tâm: ca hát, truyền đạt, thuyết trình, lãnh đạo,… hoặc bạn có ngoại hình đẹp kèm giọng hát hay, hài hước, thông minh,….
Nắm được ưu điểm biết thế mạnh của mình bạn sẽ tận dụng tốt nhất điều đó và tự tin hơn với những hợp đồng đánh vào thế mạnh của chính mình, ví dụ như quảng cáo thương hiệu mỹ phẩm son dưỡng môi, đối tượng của chúng ta sẽ là giới trẻ, phụ nữ mọi lứa tuổi, khi đó mình có gương mặt khả ái, đôi môi quyến rũ chính là thế mạnh của mình.
Xác định đối tượng khán giả
Bạn cần xác định đối tượng khán giả hay khách hàng của bạn là ai, ở độ tuổi nào hoặc thuộc ngành nghề nào để có thể chọn cho mình một hướng đi với sản phẩm tương ứng, thường chúng ta sẽ bắt đầu và quan tâm để trở thành những người thuộc nhóm Mass seeder là nhiều vì hai nhóm KOL còn lại buộc bạn phải có năng khiếu vượt trội rất nhiều.
Cụ thể để dễ hiểu hơn là nếu bạn xác định đối tượng mà bạn hướng tới là học sinh trung học phổ thông, sinh viên thì mặt hàng bạn review phải có giá cả sinh viên, học sinh, đáp ứng nhu cầu tất yếu như mỹ phẩm chẳng hạn.
Đầu tư
Đầu tư hình ảnh để trở nên chuyên nghiệp, thường thấy rằng những Sao hay KOL nổi tiếng luôn xuất hiện trước công chúng một cách đầy lộng lẫy hoặc đời thường cũng vô cùng xinh đẹp, hoàn hảo. Hình ảnh là điều ai cũng muốn tạo dựng và gìn giữ, riêng với các Kol chuyên nghiệp hình ảnh họ luôn được giữ ở mức độ cao, đầu tư vào việc chăm sóc cơ thể, vào trang phục, vào makeup,… để họ luôn đẹp trong mắt mọi người.
Các Blogger việc đầu tư tài chính vào các chuyến du lịch trải nghiệm, rồi cả sức khoẻ để làm và theo cuộc hành trình đó đến mọi nơi.
Không chỉ vậy với những Blogger hay Youtuber họ còn đầu tư vào phương tiện, kĩ thuật như máy ảnh, máy quay,… để cho ra một sản phẩm video hoàn chỉnh và ổn định nhất.
Làm việc có tâm
Làm việc có tâm là bạn luôn phải rèn luyện, không ngừng học hỏi và nâng cao trách nhiệm với công việc của mình, bất kì một năng khiếu nào mà không được tập luyện, rèn dũa thì cũng sẽ vị phai mòn hoặc không phát huy được.
Với KOL, tài năng chính là điểm khác biệt so với người bình thường, vì vậy tầm quan trọng của việc giữ và không ngừng cố gắng phát triển sở trường của mình là cần thiết. Và quan trọng là thái độ làm việc cũng như cái tinh thần sống trong môi trường làm việc cũng ảnh hưởng rất nhiều, không ai thích những người làm việc vô trách nhiệm hay vô tâm.
Networking
Muốn trở thành KOL có nghĩa là được nhiều người yêu mến, nhiều người quan tâm. Và những người tiếp xúc với bạn gần gũi nhất chính là những người sẽ giúp bạn tạo nên các mối quan hệ tiếp theo. Thái độ sống của bạn sẽ quyết định mạng lưới mối quan hệ bạn ở mức nào.
Sự thân thiện với Cộng đồng là cần thiết, bạn nhận hợp đồng quảng cáo các sản phẩm cho doanh nghiệp nhưng cũng là đang có điều kiện để lấy lòng fan, tăng lượng fan mình lên, nên bạn cần cho fan thấy những hình ảnh vui tươi, gần gũi, truyền cảm hứng đến cho họ, để họ tin tưởng vào bạn nhiều hơn.
Đưa ra các đánh giá chất lượng mang tính khách quan và hiệu quả để bên doanh nghiệp cảm thấy hài lòng, đem đến sự tin cậy cho người mua hàng. Người mua hàng cũng như doanh nghiệp đang chờ vào những lời đánh giá đó để hợp tác với nhau, nên nó rất quan trọng. Không nên tham lam làm quá nhiều hợp đồng quảng cáo một lúc, mà quên đi chất lượng của nó.
Sau khi xác định tất cả những gì cần thiết để trở thành KOL bước cuối cùng là tìm người hay nơi có thể giúp bản thân tỏa sáng rất ít người có thể tự vụt sáng, họ đều phải có một đội ngũ chuyên gia từ một công ty quản lý hay một tổ chức tài trợ, dạy và hướng dẫn cách thể hiện tài năng mình một cách hoàn hảo nhất. Chúng ta không phủ nhận được là tất cả những gì toả sáng, thành công thì phía sau luôn có người khác hậu thuẫn. Không hiếm gặp những nơi đào tạo như vậy nhưng ta phải biết chọn lựa nơi nào là phù hợp nhất, có khả năng đưa ta đến thành công nhất.
Nguyên tắc lựa chọn KOL mang lại hiệu quả cho doanh nghiệp
Một Kol có thể quảng cáo cho nhiều nhãn hàng, dự án lớn nhỏ khác nhau, lĩnh vực khác nhau và tất nhiên mức trả cát-xê cho họ là một con số rất lớn. Nhưng các doanh nghiệp, nhãn hàng biết chắc rằng hình ảnh của KOL đem lại lợi nhuận còn cao hơn mức phí đó gấp n lần, nên họ luôn tìm cách để mời và hợp tác.
KOL phải phù hợp với sản phẩm, lĩnh vực cần quảng bá
Người mua hàng hay người xem họ sẽ chỉ đánh giá cao những kiến thức đúng, chuyên sâu và kinh nghiệm của những người truyền tải thông tin. Không thể dùng một KOL là chuyên gia thời trang tư vấn về điều trị bệnh tiểu đường được,… để tăng độ tin cậy cũng như uy tín buộc doanh nghiệp phải có sự lựa chọn phù hợp.
KOL phải phù hợp với đối tượng khách hàng mục tiêu
Sử dụng KOL là để đánh vào nhóm đối tượng đang quan tâm KOL đó, nên bạn phải xác định chính xác đối tượng mục tiêu của mình để chọn những KOL có người theo dõi phù hợp với sản phẩm, đối tượng của bạn.
Nên chọn những KOL được nhiều người yêu mến cho video clip có lượng Follow lớn
Chúng ta dùng KOL với mục đích là quảng bá thương hiệu, lan tỏa thông điệp của nhãn hàng chúng ta đến khách hàng nên muốn mức độ lan tỏa rộng nhất phát huy tác dụng nhất bạn nên chọn những KOL có lượng Follow lớn là tất yếu.
Lập kế hoạch hoàn thiện chiến dịch trước khi đưa KOL vào
Một việc gì cũng cần có kế hoạch rõ ràng và chi tiết để không tốn thời gian, tiền bạc mà còn phải tận dụng hết cỡ sức ảnh hưởng của KOL, nếu bạn có một KOL chất lượng mà kế hoạch, sản phẩm chưa hoàn thiện, chưa có một định hướng quảng cáo thì cũng sẽ thất bại.
Lựa chọn phương tiện quảng cáo
Phương tiện giúp truyền thông mạnh nhất hiện giờ chắc chỉ có mạng xã hội mà thôi, nhưng bạn phải dựa vào thương hiệu của mình, KOL minh lựa chọn có mức ảnh hưởng ở đâu lớn nhất, ngoài mạng xã hội các kênh truyền thống khác thì sao, tất cả phải được cân đo, đong đếm để hạn chế rủi ro, tiết kiệm chi phí mà hiệu quả.
Lợi ích của KOL Marketing là gì?
KOL Marketing sẽ bao gồm hai hình thức quen thuộc:
– Trên môi trường truyền thống: KOL Marketing sẽ được áp dụng qua các chương trình truyền hình, báo giấy, quảng cáo bằng Logo,….
– Trên mạng online trực tuyến, KOL Marketing áp dụng trên tất cả các mạng xã hội, các Website chia sẻ kiến thức hay các kênh chia sẻ Video.
Tiếp cận đúng với khách hàng mục tiêu
Mỗi một KOL sẽ có lượng người quan tâm, theo dõi ở một lĩnh vực hay độ tuổi nhất định nên khi chọn KOL để quảng cáo sản phẩm là bạn đã hướng đến đối tượng khách hàng đó, chỉ cần dùng KOL là nhắm tới ngay đối tượng không cần phải lọc lựa, hay phân loại khách hàng nữa.
Tạo cũng như tăng độ uy tín sản phẩm trong lòng khách hàng
Dựa vào mức ảnh hưởng của những người này, bên nhà doanh nghiệp khai thác triệt để đánh vào tâm lí: ”trăm nghe không bằng một thấy” nghĩa là dù có nghe nói đến chất lượng về sản phẩm này nhiều rồi, nhưng rất nhạt nhoà, nhưng chỉ cần họ thấy bất cứ một chuyên gia, một diễn viên nổi tiếng, ca sĩ nổi tiếng dùng và đánh giá thì sự tin tưởng tăng lên gấp nhiều lần nữa, vì họ tin vào kiến thức chuyên môn của những người này.
Tăng nhận diện thương hiệu
Với những nhận định, đánh giá của các KOL thì nó có mức độ ảnh hưởng, lan truyền tạo nên uy tín của thương hiệu, sản phẩm. Một mặt là hình ảnh của người đó sẽ giúp khách hàng nhớ và tăng nhận diện thương hiệu lên một cách nhanh và chất lượng nhất.
Thúc đẩy khách hàng mua sản phẩm
Khi uy tín được tạo dựng thì việc mua hàng tất yếu sẽ xảy ra, với những ai đã tin tưởng KOL của mình thì họ sẽ không băn khoăn, với những ai còn đang do dự thì nghe những ý kiến chuyên sâu như vậy tất yếu họ sẽ cảm thấy được giải đáp và tin tưởng.
Cải thiện thứ hạng từ khóa khi làm SEO
Một bài đăng hay chia sẻ của KOL là hàng ngàn người sẽ biết đến, chỉ cần một từ khóa nào đó trong bài được KOL nhắc qua nhắc lại, hay một đường Link được chèn vào cũng sẽ được khách hàng tìm kiếm hay kích vào để xem. Nó thực sự hữu ích cho các Website.
KOL là gì? và tại sao các KOL lại là người được chọn đại diện cho thương hiệu thì chắc rằng ai cũng đã hiểu, ví như bạn muốn mua sản phẩm làm đẹp mà không biết chọn cái nào thì tất nhiên bạn sẽ chọn loại mà có gương mặt quen thuộc được biết đến nhiều, hay còn gọi là người nổi tiếng thì bạn sẽ an tâm hơn, với một điều nữa là sẽ có nhiều người như bạn mua làm bạn yên tâm hơn nữa. Hiệu ứng số đông bao giờ cũng có hiệu quả.
Trong thời đại phát triển thương mại như thế này, việc hàng hoá, sản phẩm, thương hiệu xuất hiện như nấm là điều hiển nhiên. Kéo theo là sự nghi ngờ, ngờ vực về chất lượng của sản phẩm, niềm tin có vẻ không còn cao, biết được mức ảnh hưởng của các KOL cũng như tâm lí người tiêu dùng, các nhà doanh nghiệp không ngừng tìm gương mặt đại diện cho mình. Đó là hình thức Viral hiệu quả và tối ưu nhất, nhìn vào hình ảnh KOL là người ta biết đến thương hiệu của mình ngay. Nếu bạn muốn có cơ hội được gia nhập vào các KOL thì bạn phải cố gắng cạnh tranh thật nhiều nhé.
