Account là một thuật ngữ xuất hiện rất nhiều trong thời gian gần đây đặc biệt là trong lĩnh vực kinh doanh. Account mang đến cho mọi người rất nhiều câu hỏi trong đó câu hỏi thường gặp nhất chính là Account là gì?. Bài viết sau đây sẽ giới thiệu cho bạn biết Account là gì và Account có những chức năng gì. Hãy cùng theo dõi nhé!
Account là gì?
Account là thuật ngữ tiếng Anh có nghĩa là tài khoản, được xem là một cánh cửa giúp bạn vào một website hay một mạng xã hội nào đó. Account thường được chủ sở hữu lập ra với thông tin cá nhân của chính họ để sử dụng để trao đổi hay thực hiện các hành động trong website hoặc mạng xã hội đó.
Nếu muốn đăng nhập vào bất cứ website và mạng xã hội nào thì bạn phải đăng ký tài khoản hay đăng ký account cho website đó. Account giống như một cách cửa để bạn bước vào website và thực hiện hành động ở trên đó.
Trong lĩnh vực thiết kế website thì account thực sự quan trọng, Mọi hành động và thao tác của bạn đều cần có sự xuất hiện của account, việc lập account cho khách hàng là điều cần thiết để họ có thể tự mình truy cập vào website dễ dàng hơn.
Cách gì để tạo ra Account?
Account được tạo ra bằng cách đăng ký thông qua một đường dẫn cụ thể trên website của bạn hoặc của người khác. Và Account phải được chấp thuận bởi chủ nhân của website đó. Mọi account đều phải được người này thông qua trước khi đưa vào hoạt động.
Account thường được dùng nhiều trong game online, các tài khoản giao dịch ngân hàng hay thậm chí là số thuê bao điện thoại của bạn cũng cần phải có Account.
Chức năng của Account là gì ?
Account là một thẻ chứng minh thư khi bạn giao dịch và thực hiện các hành động trên mạng Internet. Một dạng xác thực thông tin và chứng tỏ rằng bạn là chủ nhân của account đó. Mọi hành động của bạn trên Internet đều được lấy tên tài khoản này. Account có thể là ảo, các thông tin mà người dùng sử dụng để nhập vào có thể là thông tin không chính xác. Đó có thể là một nick name hay cũng chỉ đơn giản là giả mạo một ai đó.
Trong lĩnh vực thiết kế website , account giúp bạn thực hiện mọi hành động trên website dưới tên mà bạn đăng ký. Nếu không có account bạn khó có thể sử dụng để làm việc trên website. Sau mỗi bản demo của website được gửi tới cho khách hàng, chúng tôi sẽ cấp cùng tài khoản đề người dùng có thể thử nghiệm các tính năng của web từ đó có thể rút ngắn thời gian hoàn thiện và tương thích với ý tưởng cho người dùng.
Account trong nhiều trường hợp còn được sử dụng để giao dịch tiền thông qua hệ thống ngân hàng. Các hệ thống chuyển tiền hiện nay đều sử dụng một tài khoản được cấp tại ngân hàng. bằng việc cung cấp thông tin chính xác của mình, bạn sẽ xác nhận với ngân hàng rằng mình đang tham gia giao dịch đó. Trong lĩnh vực này, account cần được đảm bảo sự bảo mật và an toàn tuyệt đối. Việc cung cấp các tài khoản này ra bên ngoài có nguy cơ khiến bạn đối mặt với tình trạng đánh cắp thông tin và mất tiền của mình.
Trong nhiều game online Account còn có thể bán được khá nhiều tiền khi tài khoản đó sở hữu những bộ đồ hoặc những item mới có giá trị. ” ảo”. Đã từng có một thời gian, phong trào bán tài khoản game online lên ngôi và được nhiều bạn trẻ sử dụng nhiều.
Nghề account là gì?
Account là một từ tiếng Anh mà khi dịch ra tiếng Việt có thể hiểu theo rất nhiều nghĩa khác nhau. Một số nghĩa hay gặp nhất của account bạn có thể tham khảo để mở rộng vốn từ ngữ của mình như: chỉ sự tính toán, kế toán, sổ sách, bản kê khai, bản thanh toán, sự thanh toán, tài khoản, mảng khách hàng, lợi ích, báo cao, sự đánh giá, tầm quan trọng, giá trị,… Ở mỗi trường hợp khác nhau thì account được hiểu theo nghĩa khác nhau để phù hợp với câu văn và vị trí đứng của nó trong câu.
– Account đóng vai trò là một từ ngữ chuyên ngành xuất hiện ở trong rất nhiều ngành nghề, chúng ta dễ bắt gặp nó trong lĩnh vực cơ khí công trình, toán – tin, xây dựng, điện tử và viễn thông, kỹ thuật chung, đặc biệt là trong các ngành kinh tế.
– Account cũng được sử dụng nhiều trong nhóm các ngành như ngành kinh doanh, ngành dịch vụ, ngành quảng cáo, ngành marketing, tổ chức sự kiện. Account dùng để chỉ một khách hàng, hay chỉ đến một mối quan hệ sinh lời cho doanh nghiệp hoặc công ty bạn.
Tiếng Việt không có từ tương đương với nghĩa của account nên ta thường thấy mọi người hay dùng các từ như account management (việc quản lý quan hệ khách hàng), account executive (nhân viên quản lý khách hàng quan trọng của công ty, doanh nghiệp).
Account executive là công việc gì?
Account executive là một nghề còn chưa phổ biến ở Việt Nam. Đây là một nghề được đánh giá là có độ phù hợp cao với những bạn trẻ ưa thích sự năng động và có đam mê với ngành marketing. Hiện nay, account executive đang trở thành một xu hướng nghề hot được nhiều bạn trẻ lựa chọn theo đuổi trong sự nghiệp nghề nghiệp của mình.
Account executive là một vị trí nhỏ nhất trong bộ phận nghề account management, nó là bộ phận để chỉ về việc làm chuyên viên kinh doanh ở lĩnh vực truyền thông quảng cáo, sự kiện, thuộc bộ phận dịch vụ khách hàng.
Account executive được cho là cầu nối giữa công ty với các khách hàng hiện tại của doanh nghiệp, nhiệm vụ hàng ngày của họ là quản lý những vấn đề phát sinh và đảm bảo rằng doanh nghiệp luôn đem đến sự hài lòng tuyệt đối cho khách hàng của mình. Một vài nghiệp vụ có liên quan mật thiết đến nghề này có thể điểm qua như lựa chọn kênh truyền thông cho dự án, phối hợp và đàm phán hợp đồng với khách hàng của mình. Ngoài ra họ cũng là những người có nhiệm vụ mạng về nhiều nguồn khách hàng mới cho công ty để tăng doanh thu và lợi nhuận cho doanh nghiệp.
Tố chất phù hợp với một account executive
Để trở thành một account executive bạn cần những tố chất sau:
Có đam mê với truyền thông, quảng cáo, sự kiện, thương hiệu, đam mê marketing.
Kỹ năng quản lý và tự tạo động lực.
Kỹ năng giao tiếp và truyền đạt, thuyết phục, đàm phán.
Cần kỹ năng quản lý thời gian hiệu quả.
Khả năng làm việc với đồng nghiệp.
Khả năng chịu áp lực công việc.
Cơ hội thăng tiến trong nghề account
Lộ trình thăng tiến của các account diễn ra hoàn toàn đơn giản nên rất dễ hình dung, bạn chỉ cần thăng tiến qua 3 nấc thang đó là: account executive – account manager – account director. Để đi từng nấc thang một sẽ đòi hỏi cả một hành trình gian khó, vất vả mà đòi hỏi rất cao ở mỗi người sự kiên trì, gắng sức.
+ Account executive: là cấp bậc thấp nhất trong bộ phận account thường không yêu cầu nhiều về kinh nghiệm nhưng vẫn có những yêu cầu bắt buộc về kỹ năng chuyên môn của bạn. khi làm việc tại vị trí này, hiện nay mức lương mà các công ty và doanh nghiệp trả dao động từ 7 triệu đồng đến 12 triệu đồng. Có một môi trường làm việc năng động cũng như một môi trường để bạn phát huy năng lực của bạn thân nên mức lương cho công sức của bạn sử còn cao hơn như thế nếu bạn làm tốt công việc của mình.
+ Account manager: khi bạn làm việc ở vị trí là một nhân viên account executive được 2-3 năm, khi bạn đủ năng lực làm việc và quản lý bạn được lên chức ở vị trí là một account manager. Khi bạn lên vị trí này thì công việc của bạn cũng gần với công việc của một account executive và bạn sẽ quản lý thêm các đầu việc nữa. Khi được lên vị trí là một account manager mức lương được tả cho bạn sẽ cao hơn. Trên thị trường các doanh nghiệp đang trả lương cho vị trí này dao động từ 24 triệu đồng đến 35 triệu đồng một tháng.
+ Account director: khi bạn gắn bó với doanh nghiệp và có kinh nghiệm là ở vị trí account manager từ 5-6 năm, dựa vào năng lực của bạn, bạn có thể thăng tiến lên vị trí là một account director. Khi bạn lên đến vị trí này thì mức lương của bạn là rất đáng mơ ước. Trên thị trường thì mức lương trung bình của một account director dao động trong khoảng từ 40 triệu đồng cho đến 65 triệu đồng một tháng. Mức lương còn có thể cao hơn, tùy vào hiệu suất công việc và doanh thu bạn mang về cho doanh nghiệp đó như thế nào.
Account management là gì?
Account management là một vị trí quan trọng trong bộ phận account của công ty agency. Bộ phận này sẽ là người trực tiếp tìm kiếm khách hàng, tư vấn, ký kết đơn hàng mang về doanh thu cho công ty.
Account management phải luôn biết cách để giữ được các mối quan hệ với khách hàng, chịu trách nhiệm khi có bất kỳ vấn đề xảy ra trong quá trình đàm phán và quan hệ khách hàng. Bên cạnh account management, các cấp bậc thấp hơn như account executive sẽ giúp ích rất nhiều cho vị trí này trong việc đưa ra những đánh giá, phân tích từ các báo cáo.
Các nhiệm vụ chính của account management
Tăng doanh thu cho công ty agency
Nhiệm vụ của họ đó là đảm bảo các dự án sẽ mang lại lợi nhuận cho công ty từ nguồn khách hàng mà họ tìm kiếm. Bên cạnh đó, account management phải cung cấp các dịch vụ để khách hàng cảm thấy hài lòng về công ty. Điều này sẽ khiến công ty có nguồn doanh thu ổn định trong tương lai.
Account management sẽ có trách nhiệm phân tích dự báo những xu hướng của ngành, đưa ra chiến lược marketing cho các phòng ban liên quan và nắm bắt được tình hình hoạt động của client để đề phòng trong các trường hợp rủi ro.
Hợp tác với các phòng ban
Quá trình hợp tác với khách hàng không chỉ riêng bộ phận account management có thể thực hiện được. Bởi vậy, nhà quản lý có nhiệm vụ chia sẻ mọi thông tin cần thiết tới cho các phòng ban để thực thi dự án. Account management sẽ là người đi theo xuyên suốt dự án, làm việc với các planner, đội ngũ creative, hoặc các đối tác bên ngoài để thực hiện chiến dịch đáp ứng nhu cầu khách hàng.
Kiểm soát sự phát sinh chi phí
Trách nhiệm của account management là phải đem lại tối đa lợi nhuận cho công ty. Để làm được điều này trong quá trình thực hiện dự án, nhà quản lý phải biết tiết kiệm tối đa chi phí phát sinh, đặc biệt là những chi phí phát sinh từ phía client cần phải được cân nhắc kỹ lưỡng.
Làm thế nào để trở thành một account management?
Khả năng giao tiếp
Một nhà quản lý phải biết cách lắng nghe ý kiến từ nhiều phía hơn là áp đặt mọi người. Bạn hãy chủ động đặt câu hỏi để tìm ra vướng mắc mà khách hàng gặp phải. Việc làm này sẽ giúp bạn thu thập được những thông tin quan trọng giúp ích cho bộ phận creative trong việc đưa ra ý tưởng đắt giá.
Có cách nhìn nhận tổng thể sự việc
Một account management giỏi sẽ biết vấn đề nào là quan trọng, từ đó nhìn được vấn đề một cách tổng thể cho tới những chi tiết nhỏ nhất. Họ biết thế mạnh của agency là gì? Thế mạnh của đội ngũ creative là gì? Những biến đổi trong lĩnh vực và thị trường có liên quan? Sự ảnh hưởng của các nhân tố tới dự án đang thực hiện? Và không thể thiếu được đó là những thông tin về đối thủ cạnh tranh.
Tư duy sáng tạo
Một chiến dịch mới không thể áp đặt bằng những ý tưởng cũ. Account management phải biết dành thời gian để nghiên cứu, quan sát về ngành, đối tượng mục tiêu, yêu cầu chung lĩnh vực. Đây là điều kiện giúp họ đưa ra được những ý tưởng mới lạ, đáp ứng những mục tiêu cuối cùng. Đặc biệt là giới marketing luôn luôn thay đổi như hiện nay. Việc bó mình trong một khuôn khổ quá cũ kỹ là một hành động khiến bạn sẽ bị đào thải ra khỏi cuộc chơi này.
ACC là gì?
ACC là viết tắt của Account, có nghĩa là tài khoản.
Tài khoản là phương tiện để một người có thể truy cập, sử dụng một dịch vụ nào đó yêu cầu tính cá nhân và bảo mật cao.
Thông thường một tài khoản bao gồm hai thành phần chính là tên đăng nhập và mật khẩu.
Tên đăng nhập giúp xác định tài khoản đó là duy nhất (không có tài khoản nào khác bị trùng) và mật khẩu đóng vai trò là lớp bảo vệ cho tài khoản, khiến người khác không thể đăng nhập tài khoản của bạn khi chưa biết mật khẩu.
Ví dụ về trường hợp sử dụng tài khoản như:
Mỗi sinh viên mới nhập học sẽ được nhà trường cấp một tài khoản.
Trước khi chơi game online ta cần tạo một tài khoản.
Giao dịch điện tử cần phải có tài khoản ngân hàng.
Hay còn rất nhiều loại tài khoản khác như tài khoản truy cập máy tính, tài khoản mạng xã hội (Facebook, Youtube), tài khoản email, tài khoản thành viên trong siêu thị (để tích điểm khi mua sắm).
Trong một số trò chơi điện tử, đặc biệt là các tựa game nhập vai, chúng ta cũng có thể nhìn thấy từ ACC. Ở trường hợp này, ACC thường là cách viết tắt của Accuracy, nghĩa là độ chính xác, cho biết tỉ lệ tấn công trúng đích hoặc xác suất gây hiệu ứng thành công.
Qua bài viết trên, bạn đã biết Account là gì rồi đúng không? Account đóng vai trò hết sức quan trọng trong đời sống cũng như giữ vị trí quan trọng trong công việc. Nếu thật sự đam mê với nghề Account bạn hãy phấn đấu và đi theo nghề này nhé vì nghề này sẽ không khiến bạn thất vọng đâu!
