Leader là gì? Leader là ai? Leader là một từ hay được dùng trong tổ chức, công ty. Bạn cần hiểu rõ Leader là gì trước khi bước vào môi trường tập thể. Cụ thể nội dung dưới đây sẽ giải đáp những thắc mắc trên và những nhân tố quan trọng của một Leader.
Định nghĩa về Leader
Leader là gì ?
Leader được hiểu là người đứng đầu trong một nhóm, một đội (team), một tổ chức, tập thể. Và Leader là người có tầm nhìn rộng và biết mọi thứ cần được phải làm và cải thiện như thế nào. Hơn nữa, Leader cũng là người kêu gọi mọi người tiến tới tầm nhìn tốt hơn đó.
Leader làm việc để biến tầm nhìn của họ thành hiện thực và leader luôn cần sự hỗ trợ của đồng đội (team). Bên cạnh đó, Leader còn hiểu là người vạch ra phương hướng, tạo ra những kế hoạch cụ thể cho tổ chức. Bằng cách sử dụng những kỹ năng quản lý của mình để hướng dẫn họ thực hiện đúng mục tiêu đặt ra.
Team leader là gì?
Đầu tiên, Team được hiểu là một nhóm có từ 2 người trở lên làm việc vì một mục tiêu đề ra trước đó. Mỗi thành viên sẽ có một vai trò, nhiệm vụ chuyên môn trong team, hỗ trợ lẫn nhau để hoàn thành mục tiêu chung của team
Như vậy Team leader là người lãnh đạo, điều hành và quản lý team ấy. Team leader chính là vị trí “xương sống” để cả đội có thể đứng vững. Nếu không có Team Leader chắc chắn sẽ không thể làm việc hiệu quả.
Leadership là gì ?
Leadership là năng lực, kỹ năng lãnh đạo của cá nhân trong việc vận hành một tập thể, tổ chức. Đó là quá trình mà cá nhân có ảnh hưởng mạnh tới người khác thông qua hành động và lời nói. Mục tiêu chung của tập thể, nhóm cũng nhờ đó mà hoàn thành xuất sắc theo phương hướng có sẵn.
Leadership không hề mang theo ý nghĩa sai khiến hay ra lệnh mà là sự kết nối mật thiết với nhân viên để nhân viên khâm phục, tôn trọng, tin tưởng và làm theo. Leadership mang lại sự khác biệt vì thúc đẩy nhân viên mong muốn đạt được mục tiêu cao hơn trong công việc. Năng lực lãnh đạo thể hiện khi cá nhân truyền cảm hứng làm việc đến tập thể bằng cách khơi được nguồn năng lượng làm việc của nhân viên.
Sale Leader là gì?
Sale Leader được biết đến là những người đứng đầu nhóm kinh doanh của công ty. Làm việc tại các cửa hàng, chi nhánh của các công ty quy mô lớn hoặc có lực lượng bán hàng đông đảo. Họ chịu trách nhiệm về các hoạt động liên quan đến tiêu thụ sản phẩm, tìm kiếm khách hàng, chăm sóc khách hàng, quản lý và đào tạo đội ngũ nhân viên sale.
Bên cạnh đó còn một số tên gọi về Leader bạn nên biết là:
Sub Leader là đội phó, phó phòng, phó chủ tịch…. Những người này có vai trò, chức vụ thấp hơn Leader và cao hơn những thành viên khác trong tập thể.
Market Leader. Người hoặc công ty dẫn đầu thị trường. Đây là đơn vị có doanh thu, số lượng sản phẩm tiêu thụ…. cao nhất trên thị trường. Loss Leader: Một món hàng hay dịch vụ được bán với mức giá rẻ để quảng cáo với người tiêu dùng. Category Leader: Công ty này bán nhiều loại sản phẩm hơn bất kỳ công ty nào khác.
Loss Leader. Một món hàng hay dịch vụ được bán với mức giá rẻ để quảng cáo với người tiêu dùng.
Category Leader. Công ty bán đa dạng sản phẩm, nhiều loại hàng hóa khác nhau.
Cost Leader. Công ty bán sản phẩm với giá rẻ hơn so với các công ty trên thị trường.
Price Leader. Đơn vị đầu tiên quyết định giá của một sản phẩm, dịch vụ cụ thể. Sau đó các đơn vị khác bán sản phẩm, dịch vụ đó với cùng mức giá đưa ra.
Shift Leader. Đây là những vị trí Trưởng ca, Tổ trưởng trong các nhà hàng, khách sạn. Họ là người có quyền hạn quản lý và điều hành một nhóm nhân viên khu vực phân công trong khung thời gian nhất định.
Những yếu tố mà leader cần phải có.
Leader có vai trò đặc biệt quan trọng trong nhóm, trong công ty vì họ là người thúc đẩy nhóm làm việc hiệu quả; định hướng công việc; phân công công việc; phân tích và giải quyết những vấn đề một cách linh hoạt…. Những nhân tố mà Leader cần phải có là:
Leader cần tạo ra được một tầm nhìn đúng đắn
Leader cần có tầm nhìn đúng hướng về hoạt động của tổ chức, hướng đi của tổ chức trong tương lai và giúp xác định đúng về định hướng, phương pháp, đề ra các ưu tiên, mục đích cụ thể. Các Leader cần tập trung vào thế mạnh của tổ chức. Một số công cụ chiến lược được sử dụng để giải quyết việc này như phân tích Pest, SWOT, phân tích Usp… Leader cần tạo các phân tích năng lực lõi để đánh giá được thực trạng của công ty mình.
Leader cần có khả năng truyền cảm hứng
Hầu hết nhân viên, team sẽ sẵn sàng làm việc nếu họ thấy được tầm quan trọng của bản thân trong công việc. Một Leader thông minh cần tìm cách thúc đẩy tinh thần làm việc của mỗi thành viên. John Quincy Adams từng nói: “Nếu hành động của bạn truyền cảm hứng cho người khác để mơ ước nhiều hơn, học hỏi nhiều hơn, làm nhiều hơn và phát triển nhiều hơn, bạn là một nhà lãnh đạo”. Khả năng truyền được nguồn cảm hứng, khơi dậy tinh thần sẽ giúp mọi người đạt được hiệu quả công việc một cách tốt nhất.
Leader có khả năng quản lý, phân bổ mục tiêu chung thành mục tiêu chức năng
Leader cần phân bổ mục tiêu chung thành các mục tiêu chức năng. Đảm bảo công việc được triển khai đúng theo kế hoạch đề ra là kỹ năng cần thiết của Leader. Sau khi chia nhỏ các mục tiêu chung thì mục tiêu được phân thành ngắn hạn và dài hạn. Việc này tạo sự gắn kết giữa công việc cá nhân với công việc tập thể.
Leader cần phải huấn luyện và xây dựng được đội ngũ.
Đây là kỹ năng cơ bản nhất của người Leader. Đầu tiên, Leader phải hiểu được tâm lý của đội ngũ mà mình quản lý. Đảm bảo rằng nhân viên của mình đã được trang bị những kỹ năng cần thiết nhất cũng là điều một Leader cần làm. Training cho team, nhân viên những kỹ năng cần thiết để đảm bảo công việc diễn ra hiệu quả.
Xem thêm: Training là gì?
Khả năng truyền đạt tốt
Truyền đạt những vấn đề quan trọng một cách ngắn gọn, dễ hiểu giúp team hình dung, định vị được và nhanh chóng tiếp thu. Khả năng truyền đạt luôn là yếu tố quan trọng giúp Leader phát huy được khả năng của mình và được mọi người công nhận. Sẽ ra sao nếu team không hiểu ý bạn đang nói là gì?
Kỹ năng lãnh Đạo của một Leader Giỏi
Sẵn sàng hướng dẫn, giúp đỡ các thành viên
Phải hiểu rõ rằng Leader là niềm tin và nỗ lực cuối cùng mà các thành viên trông chờ. Cho nên khi team tìm kiếm sự giúp đỡ từ Leader nghĩa là vấn đề đó vượt khả năng xử lý và chỉ Leader mới giải quyết được. Hãy luôn sẵn sàng và giúp đỡ hết mình đối với thành viên trong team.
Xác định khối lượng công việc để phân bổ thời gian hợp lý
Leader phải hiểu rõ và bố trí thời gian cho từng công việc của bản thân, việc quản lý team, họp hành… Bạn phải xác định rõ xem sẽ dành bao nhiêu thời gian cho mỗi công việc để không bị chồng chéo lên nhau.
Làm chủ cảm xúc và tránh ôm đồm nhiều việc
Hãy biết cách dung hòa cảm xúc khi làm việc nhóm. Đôi khi rất bực mình vì team không làm được nhưng hãy kiềm chế vì môi trường tập thể và điều gì cũng có cách giải quyết. Khi bạn cảm thấy không giải quyết được vấn đề trong team thì nên gặp cấp trên để trao đổi và chia sẻ, tránh trường hợp kéo dài sự chịu đựng.
Hiểu rõ team
Để giao việc “đúng người, đúng việc” Leader phải hiểu rõ từng điểm mạnh, điểm yếu của từng thành viên trong team. Với thành viên mới, hãy trao đổi kỹ trước khi giao việc. Dĩ nhiên khi giao việc đúng chuyên môn sẽ giải quyết mau lẹ hơn, nhưng đôi lúc cũng cần giao những việc thử thách hơn.
Cần lập danh sách bao gồm các thông số quản lý thành viên theo từng tiêu chí về kỹ năng, thế mạnh của thành viên để bố trí công việc dễ dàng hơn.
Kỹ năng giao tiếp quan trọng ở bất cứ đâu
Leader mở lòng giao tiếp cởi mở với từng thành viên bằng cách trực tiếp hay gián tiếp (chat, email). Cùng tham gia vào hoạt động của team, chia sẻ ý tưởng và thực hiện với nhau. Chính điều này giúp team bạn gắn kết hơn và bạn có thêm sự tin tưởng từ mọi người.
Đôi khi cũng không cần quá nồng nhiệt với team nhưng luôn cần giao tiếp lịch thiệp, tôn trọng các thành viên.
Đưa ra quyết định logic, quyết đoán
Với một vấn đề được chọn, cần giải thích logic để thuyết phục mọi người. Và cả khi đối mặt với quyết định 50 – 50 Leader phải có quyết định chắc chắn nhất để không gây ảnh hưởng đến tập thể. Bí quyết để đưa ra một quyết định sáng suốt là:
- Thu thập thông tin càng nhiều càng tốt để đánh giá chính xác ưu và nhược của mỗi phương án.
- Chọn phương án bạn cảm thấy tự tin nhất, nhưng nếu vẫn chưa có thì nên thảo luận với toàn team, bao gồm cả cấp trên.
- Dám chấp nhận thất bại nếu bạn đã quyết định sai và rút bài học kinh nghiệm.
Là tấm gương cho team học hỏi, noi theo
Leader là hình tượng của cả team. Mỗi hành động, thái độ và cách xử lý vấn đề của Leader sẽ khiến nhân viên noi theo. Vì vậy mỗi hành động, việc làm, cử chỉ đều nên kiểm soát đúng mực.
Nhận trách nhiệm về mình
Leader là người lãnh đạo, nắm rõ từng công việc và rủi ro trong từng hạng mục. Vì vậy, khi có vấn đề, đừng đổ lỗi cho thành viên mà nên thừa nhận sai sót trong khâu quản lý.
Vì thế, với cương vị là leader, khi có vấn đề phát sinh, hãy cố gắng giải quyết càng sớm càng tốt. Hãy bàn bạc, lắng nghe ý kiến từ mọi thành viên và giữ lại quyền quyết định của chính mình. Khi đã thống nhất thì mọi vấn đề sẽ trở nên dễ dàng giải quyết hơn.
Tin tưởng trao quyền cho thành viên trong team
Kỹ năng lãnh đạo không thể thiếu đi việc tin tưởng vào năng lực của từng thành viên trong nhóm. Chỉ khi dám tự tin giao việc thì Leader mới có đủ thời gian quản lý. Nắm chắc những điều này:
- Chắc chắn mỗi thành viên hiểu rõ ý của bạn và mục tiêu bạn đề ra.
- Kiểm soát tiến độ và thành quả từng công việc theo ngày của thành viên.
- Nếu có vấn đề xảy ra thì hãy để thành viên tự giải quyết với sự hỗ trợ từ phía bạn chứ không phải bạn đứng ra giải quyết hộ hoàn toàn.
Một tập thể, tổ chức muốn hoạch định hướng đi đúng đắn và làm việc hiệu quả không thể thiếu vị trí Leader. Hiểu rõ để tôn trọng và phấn đấu trở thành Leader xuất sắc trong công ty bạn nhé.
